Ügyfélszolgálat
1. Ügyfélszolgálat
1.1 Elérhetőségek
6724 Szeged, Vág u. 4.
Telefon: 06-62-540-540
E-mail: info@szetav.hu
Web: www.szetav.hu
1.2 Ügyfélfogadás rendje
Hétfő 07:30 – 15:00
Kedd 07:30 – 15:00
Szerda 07:30 – 19:30
Csütörtök 07:30 – 15:00
Péntek 07:30 – 12:00
1.3 Amiben segíthetünk
- A számlával, befizetésekkel kapcsolatos teljeskörű ügyintézésében
- A folyószámla kezelésében
- A díjhátralékkal kapcsolatos problémák megoldásában
- A részletfizetési, halasztási kérelmek ügyintézésében
- Panaszok megoldásában
- A melegvízóra csere bejelentésének, szerelésének teljes ügyintézésében
- Műszaki tanácsadással radiátor cserénél
- Rendszerürítés, feltöltés ügyintézésében
- Közműegyeztetésben
- Szolgáltatás visszakötésében
1.4 Ne álljon sorba, jelentkezzen be telefonon!
Időpontfoglaláshoz kérjük, hívja a következő számot: 06-62-540-540 / 6-os menüpont.
2. Diszpécserszolgálat
Elérhetőségek
6724 Szeged, Vág u. 4.
Telefon: 06-62-540-540
E-mail: info@szetav.hu
Web: www.szetav.hu
Diszpécserszolgálatunk kizárólag műszaki problémák bejelentésére van fenntartva
- Felhasználói hibabejelentéseket fogad, regisztrál
- Hibabejelentés esetén intézkedik a hiba mielőbbi elhárításáról
- Folyamatosan felügyeli a kazánházak, hőközpontok működését
- Tájékoztatja a Felhasználót az esetleges szolgáltatás szüneteltetésének okáról, várható időtartamáról
