Segítség

Ügyfélszolgálat

1. Ügyfélszolgálat

1.1 Elérhetőségek

6724 Szeged, Vág u. 4.
Telefon: 06-62-540-540
E-mail: info@szetav.hu
Web: www.szetav.hu

1.2 Ügyfélfogadás rendje

Hétfő        07:30 – 15:00
Kedd        07:30 – 15:00
Szerda        07:30 – 19:30
Csütörtök        07:30 – 15:00
Péntek        07:30 – 12:00

1.3 Amiben segíthetünk

  • A számlával, befizetésekkel kapcsolatos teljeskörű ügyintézésében
  • A folyószámla kezelésében
  • A díjhátralékkal kapcsolatos problémák megoldásában
  • A részletfizetési, halasztási kérelmek ügyintézésében
  • Panaszok megoldásában
  • A melegvízóra csere bejelentésének, szerelésének teljes ügyintézésében
  • Műszaki tanácsadással radiátor cserénél
  • Rendszerürítés, feltöltés ügyintézésében
  • Közműegyeztetésben
  • Szolgáltatás visszakötésében

 

 

1.4 Ne álljon sorba, jelentkezzen be telefonon!

Időpontfoglaláshoz kérjük, hívja a következő számot: 06-62-540-540 / 6-os menüpont.

2. Diszpécserszolgálat

Elérhetőségek

6724 Szeged, Vág u. 4.
Telefon: 06-62-540-540
E-mail: info@szetav.hu
Web: www.szetav.hu

Diszpécserszolgálatunk kizárólag műszaki problémák bejelentésére van fenntartva

  • Felhasználói hibabejelentéseket fogad, regisztrál
  • Hibabejelentés esetén intézkedik a hiba mielőbbi elhárításáról
  • Folyamatosan felügyeli a kazánházak, hőközpontok működését
  • Tájékoztatja a Felhasználót az esetleges szolgáltatás szüneteltetésének okáról, várható időtartamáról